简单说有了企业微信汽配机器人：一省人力、二利管理、三重营销。

一省人力，节约了查询配件时间，发车架号图片就可以自动查询配件型号；

二利管理，实现了多坐席模式，对外添加一个企业微信好友，商家多个客服在线回复。不管哪位客户咨询，哪位客服在线都可以回复客户信息。

三重营销，对客户进行标签化管理，后期自动选择群发。

运用汽配机器人和SCRM客户管理系统，统一管理客户信息，让重复的汽配查询工作自动化，让人工客户标准化，运用标签化、自动化管理方式更好服务客户。

功能优势

1. 汽配查询企业微信机器人

客户添加企业微信机器人，会自动回复不同内容：

1. 车架号图片自动识别，回复产品及配件信息；

2. 自动拉群功能

3. 根据客户发来的关键词自动回复内容

4. 群发消息，如优惠券、图文信息、视频等内容

2. 多坐席在线客服

不需要让客服人员再去添加客户微信，所有的客服人员统一管理机器人企业微信进行回复信息，可自动将客户分配到不同坐席，进行客户管理，实现在线沟通。

3. 定制化营销方案

根据不同渠道来的客户信息，添加客户标签，利用群发功能，对不同客户群体进行针对性市场营销活动。

4. 自动化客户营销

谷点互动SCRM

你可能正在经历的痛点​

单个企业微信没有办法脱离人工进行运营、多个企业微信时无法协同使用、企业微信中的数据没有被利用、企业微信无法和现有内部系统深度打通，是私域运营过程中的核心痛点。​

1、在单个企业微信的运营过程中，没有办法配置定时发送消息、关键词自动回复、自动拉群、自动群管理（踢人）等能力；群发数量有极大限制，没有办法一天内进行多次群发。使得每天需要投入大量的运营成本进行繁琐的消息回复。​

2、在集中管理多个企业微信时，由于电脑端没有多开和消息聚合的能力，只能在多台手机上来回切换回复消息。使得会出现大量的消息遗漏。​

3、在利用企业微信上的数据上，没有好的采集所有数据的一体化工具，也没有从数据中挖掘信息的习惯，导致原本可以作为管理重要抓手的对话数据没有被利用起来，没办法精细化管理绩效等数据。​

4、在企业微信与现有内部系统打通上，由于企业微信没有开放的加好友、发消息的 API，使得“当用户在公域触发相关行为后，立刻在私域中发消息”等场景没办法实现。​

谷点互动SCRM如何解决​

我们通过一套运行在浏览器的软件系统，解决上述提出的痛点：​

把单个企业微信变成机器人，借助规则流程和人工智能能力，实现将过去繁琐的工作抽象成工作SOP 并自动执行。​

聚合管理数十甚至上百个企业微信，实现将过去需要来回切换手机进行回复变成在一个页面中可以直接管理。​

将所有员工、所有企业微信的聊天信息利用起来，分析增长情况、员工工作的绩效情况、用户画像和运营进度。​

开放整套的 API 并提供 SDK（谷点另外的产品线），使得可以在企业内部系统直接调用加好友、发消息、拉人入群、踢人出群等能力，实现企业微信和内部系统的联动。​

具体到使用层面​

1、权限管理、部分数据统计模块在「谷点互动」的一个二级页面「谷点互动SCRM管理端」页面中配置和查看。​

2、把企业微信变成机器人，并基于变成机器人后可以自由收发消息的能力衍生出的聚合聊天、批量加好友、批量触达、数据管理、API 等能力，在独立的「谷点谷点互动操作端」中配置和查看。

企业微信变成机器人

你可能正在经历的痛点​

在单个企业微信的运营过程中，没有办法配置定时发送消息、关键词自动回复、自动拉群、自动群管理（踢人）等能力；群发数量有极大限制，没有办法一天内进行多次群发。使得每天需要投入大量的运营成本进行繁琐的消息回复。​

谷点互动SCRM如何解决​

我们通过把单个企业微信变成机器人，借助规则流程和人工智能能力，实现将过去繁琐的工作抽象成工作 SOP 并自动执行。​

落地到使用层面，我们通过将原先运行在本地电脑的企业微信放到云端电脑中，并在云端电脑上准备了一位 RPA（机器人流程自动化）虚拟人，让其模拟人的操作，进行收发消息，并将消息传输到用户的本地浏览器的页面中。​

云端托管企业微信​

底层逻辑​

就像我们在本地电脑登录企业微信的时候需要手机端扫码，扫码后企业微信就在本地运行了一样；当我们想要把企业微信托管到云端电脑上（以使得可以在云端安排一位虚拟人进行操作），需要进行扫码操作完成托管。​

就像我们在本地电脑登录企业微信一次后，可以不需要反复扫码而长期在线；当我们完成托管且没有进行异常操作时，云端电脑可以 24 小时在线且实时响应（因为背后有一个不知疲倦的虚拟人在帮你回复消息）。